L'histoire vraie d'un témoignage client qui disparaît sans explication
"Excellente consultation, très professionnel ! Je recommande vivement ce cabinet. L'écoute et les conseils étaient exactement ce dont j'avais besoin."
⭐ 5 étoiles - Avis visibleRéponse publique : "Merci beaucoup pour votre confiance ! C'est toujours un plaisir d'accompagner des clients aussi investis."
📊 Note moyenne : 4.8/5Sans notification, sans email, sans explication. Le témoignage s'évapore du profil Google. Plus aucune trace dans le dashboard.
❌ Avis supprimé - Aucune alerteLe professionnel découvre la suppression. Il remplit le formulaire de contestation Google. Le client reçoit un message : "Votre avis ne respecte pas nos règles."
📧 Contestation envoyéeAucune réponse de Google. Le client ne peut pas reposter (message : "Vous avez déjà laissé un avis"). La réputation du professionnel est altérée.
📉 Impact : -0.1 étoile moyenne